¡Importancia de la figura jurídica Comercio Electrónico!

El comercio electrónico se está desarrollando de forma creciente, duplicando las cifras de negocios online en cuestión de un año. La escalada del comercio electrónico continúa imparable porque incentiva a las personas físicas o personas morales (empresas u organizaciones) a perseguir nuevas oportunidades de negocio. 

El comercio electrónico se ha convertido en la nueva forma de interacción empresarial. Es un concepto de negocio más directo que el comercio tradicional, debido a que se puede decir que están desapareciendo los intermediarios.

Por tanto si estás pensando en lanzarte a las ventas por medio de internet (comercio electrónico), recuerda adaptar tu sitio web a la legislación mexicana.

   ¿Qué es el Comercio Electrónico?

El concepto de Comercio Electrónico es muy amplio y además existen varios tipos, pero podemos decir que, se refiere a las ventas productos o servicios efectuados por internet, cable o televisión inteligente y que se realizan con pagos en línea (online) o por medio de internet.

Esto es, se trata de transacciones comerciales en las que no hay relación física entre el comprador y el vendedor, sino que las solicitudes de pedidos, la información, los pagos, entre otros, se efectúan por medio de un canal de distribución electrónico, mejor conocido como internet.

   Fundamento legal del Comercio y Contratación Electrónica

En si la regulación o fundamento legal del Comercio y Contratación Electrónica en México se halla disperso en diversos ordenamientos legales, a saber, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio (CC) y el Código Civil Federal (CCF). 

La más importante reforma que se dio en esta materia fue mediante el Decreto de fecha 29 de abril de 2000, por virtud del cual se reformaron y adicionaron diversas disposiciones a los ordenamientos antes aludidos.

No obstante que los ordenamientos anteriores sólo reglan las relaciones contractuales, también podemos decir que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) es un ordenamiento que los titulares de sitios web deberán respetar y que se podrá decir que, forma parte de la regulación del comercio y contratación electrónica.

   ¿Quién debe adaptarse a la normatividad en materia de comercio y contratación electrónica?

Aquellas personas morales (organizaciones o empresas) y personas físicas (comerciantes, industriales, profesionistas, médicos, etc.) que sean titulares de un sitio web y que ofrezcan el servicio a través de éstos de tienda virtual o que vendan productos o servicios por medio de internet y que se realizan con pagos en línea (online) y/o que simplemente usen su sitio web para fines informativos o publicitarios.

   ¿Qué es una tienda virtual?

Una tienda virtual (tienda en línea o tienda online) es un servicio vía internet mediante el cual se pueden vender y comprar productos y/o servicios. 

Una tienda virtual es el modelo más sencillo del comercio electrónico. 

   Ventajas del comercio electrónico

El comercio electrónico tiene múltiples ventajas, entre otras, las siguientes:

• Las transacciones comerciales son más rápidas.

• Facilita la operación de las empresas o negocios que venden los productos o servicios, dado que agiliza las gestiones y consiguiendo en menos tiempo el intercambio de papeles entre receptor y emisor. 

• Los clientes encuentran la información del producto o servicio que desean en menos tiempo.

• El trato entre comprador y vendedor es más directo, porque no hay intermediarios.

• No hay intermediarios entre clientes y productores, lo que provoca una satisfacción del cliente.

• Trato más personalizado para el cliente, porque no hay intermediarios.

• Es un mercado abierto, no importan ni el tamaño de la empresa ni su localización geográfica.

• Las micros, pequeñas, medianas y grandes empresas pueden ser parte del comercio electrónico y no importa la dimensión ni el tamaño de la empresa para poder vender por internet.

• Facilita el crecimiento económico de las empresas o negocios, dado que las ventas se pueden dar a nivel mundial.

• No existen barreras de horarios, por lo que el flujo de información es continuo.

• Abarata los precios de los productos o servicios, dado que al disminuir los intermediarios y los gastos en publicidad, se reduce el costo del producto o servicio.

• Reduce la carga laborar y los gastos cuantiosos en infraestructura física o comercial, por lo que la inversión en el negocio o empresa es menor. 

• Básicamente, mejoran las gestiones entre clientes y proveedores en términos de precios, rapidez, eficacia, etc., y aumentan las posibilidades de expansión del negocio o empresa

    ¿Por qué adaptar tu empresa a la normatividad en materia de comercio y contratación electrónica?

• Es una obligación legal para todas las personas físicas y morales (empresas u organizaciones) que sean titulares de un sitio web en el país.

• Prevenir el pago de multas hasta por la cantidad de $3’732,360.02 pesos (cantidad actualizada al 2015), cuando la conducta infractora que se haya cometido con el sitio web esté relacionada con la Protección al Consumidor o la Ley Federal de Protección al Consumidor.

• Prevenir el pago de multas hasta por la cantidad de $43,059,000.00 pesos (cantidad actualizada al 2015), cuando la conducta infractora que se haya cometido con el sitio web esté relacionada con la Protección de Datos Personales o la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Prevenir la imposición de delitos, que pueden ser desde 3 meses hasta 5 años de prisión, cuando la conducta infractora que se haya cometido con el sitio web esté relacionada con la Protección de Datos Personales o la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Prevenir publicidad negativa si se hace noticia local o nacional cuando un sitio web es sancionado por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor o la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Evitar perder la confianza de potenciales clientes o clientes y/o inversionistas y/o accionistas, derivado de la imposición de una sanción.

• Evitar la quiebra de la organización por lo cuantioso de las multas.

• Posibilidad de conseguir el primer distintivo legal en el mundo para sitios web, denominado  SWLR SITIO WEB LEGALMENTE RESPONSABLE®.

• Evitar gastos cuantiosos por la contratación de despachos de abogados o abogados para la asesoría o defensa de asuntos substanciados por la PROFECO y/o el INAI, derivada de la falta de compromiso con el cumplimiento de la ley.

• Crea confianza a los ciberconsumidores para compras de los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web.